Відгуки про компанію BigBaza - у нас найкращі ціни!

Продавець скасував оплачений товар без пояснення

• 18 листопада 2022Коментар продавця

  потому что третий день Вы не берете трубку, устали звонить Вам, поэтому и отменили

дякую за гарні ціни

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! данного продавца: заказывал 12 шт высокотоковых аккумуляторов Li-ion, оказались в наличии только 1шт. менеджер предложил взамен другие высокотоковые, но они оказались на 8А, из 12 аккумуляторов 2 оказались с напряжением 1В и не заряжались. остальные были с напряжением менее 3,4 В. При возврате 2х аккумуляторов нужно было напоминать несколько раз о том, что нужно вернуть деньги. Вся сумма товара не была возвращена, так как менеджер самовольно, без предварительного согласования, вычел из стоимости товара сумму обратной доставки, хотя обратная доставка была инициирована менеджером (я предлагал убедиться в неисправности аккумуляторов видеофиксацией или онлайн трансляцией), сославшись на п.Закона о защите прав потребителей, в котором продавца обязывают делать обратную доставку товара только на товар с весом выше 5 кг. Я в свою очередь сослался на п. 8.8 этого же Закона, который обязует вернуть товар по новой цене, а она была на 27 грн выше за аккумулятор на момент оплаты. В итоге, продавец так и не вернул деньги, чем нарушил Закон. Не стоит связываться с продавцом, который не умеет признавать свои ошибки, отвечать за свои действия, для которого 60 грн важнее деловой репутации и возможных репутационных потерь, имхо.

• 13 листопада 2022Коментар продавця

  Вы можете вернуть товар назад, я верну Вам деньги, если Вас не устроил товар по качеству